又是一年“11.11”来临，东航物流作为一家现代综合物流服务企业，已连续14年奋战“11.11”，今年“11.11”运输货品主要集中于大型电商的货运，以及大闸蟹等时令农产品，电商货物环比增长29%。此外，11月1日至11月10日，东航物流的跨境电商进口单量达6.2万单，保障进口美妆、服饰、保健品等商品近200吨，24小时通关完成率达到99%。
经过多年保障“11.11”的经验，东航物流今年在运力投放上积极配合市场需求，已申请3架次“窄改宽”航班。货物操作方面，提前制定“11.11”保障方案，掌握货量预报、预判出货高峰，做好操作人员和收货通道的应急储备、确保货物进得来、运得出。
除了国内货物，“11.11”的影响已向国际延伸，“东航跨境直达”作为东航物流旗下的转型业务，同为天猫、菜鸟的物流提供商，自2015年承接跨境电商业务以来，每年“11.11”都会迎来一波业务高峰。
为了提升服务效率和质量，“东航跨境直达”团队提前与客户做好沟通，根据预判提前部署，制定有针对性的保障方案。运力方面，东航物流美洲分公司大力支持，给予充分时效保障；清关环节，从人力分配、设备测试、海关沟通协调等各方面都做好充分的保障。
